現年就讀香港科技大學大四學生江則希，來自台灣的他年僅 22 歲已與同伴共創「Snapask」App，提供一對一解題服務，為眾多學生提供學習平台，並成功獲得六千萬元新台幣融資，營運基地分布香港、台灣、新加坡等。

他說：「要創業，就不能把自己當成大學生！」為什麼他會選擇自己創業，放棄平穩的未來，而選擇走上一條充滿風險而看不見盡頭的路呢？

江則希在剛至香港唸書時，眼見身邊的同學們已有多個實習經驗以及優異的學業成績，他開始感到迷惘，不知道自己的未來該怎樣。

在大二時期時，江則希就在探索自己內心真正想做的事情，他不想盲目跟從他人；並且他在平時接收大量資訊，因此無意之下了解到了創業圈中鍾子偉先生的故事，他因而深受啟發，考慮到與其跟其他人在相同領域里爭奪，那還不如在其他領域開創自己的一條路，而他也一向對新創、科技感興趣，故江則希才決定要邁向創業的路。

江則希十分關注教育議題。他在一家線上教學的公司實習期間，認識到了一位合夥創辦人─余佑謙，他們想到可運用科技所帶來的便利，改變傳統的教學方式，於是兩人一拍即合，決定「生產什麼」，最終決定生產手提電話的軟件，提供線上解答的服務，為學生創造可攜帶的補習社，於是兩人共同開展了事業。

另外，江則希觀察到補習班的老師只負責授課，沒有解答同學疑難的輔導服務，而且補習費也較高昂，未必所有學生的家庭條件皆可負擔，因此產生了透過手機進行線上一對一問題解答的創業構想，解決「為誰生產」的問題。他表示：「在學生有問題的時候，能馬上有一個導師解答，能更有助於學習。」、「當初與同伴創立Snapask，是想透過科技來平衡教育資源的分配。」因此，顧及到種種學生學習上的問題，最後研發出Snapask，於是便開始了他的創業之路，成功把個人興趣發展為事業。  

在人才招募方面，江則希尋找來自世界各國的優秀人才加入。他相信不同文化的夥伴形成的團隊更易激發出創新思維，不同地區的人有不同的長處，透過分工，大家可以負責自己較擅長的部分工作，亦可以提高生產力。

Snapask將團隊分為香港與台灣兩個地區，香港負責 APP 的前端作業，台灣則負責處理與資料分析。即使面對語言、工作時間、工作習慣等方面的困難，需要兩個地區的團隊互相配合，但這也加強了團隊精神。

Snapask除了扮演和補習班互補的角色，也歡迎家教大學生加入，解決「為誰生產」的問題，家教也可賺取額外報酬。Snapask是採用「用者付費」的方式，每題問題收費約台幣30-40元 (按件收費)，即約港幣7-10元。

Snapask現時在香港擁有二萬名學生會員、台灣也有一萬五千名學生會員、新加坡有五千名學生會員。

台灣團隊從原本的3人，到有20人的規模，只是台灣的市場就有一千多名導師支援。

根據google play，Snapask的安裝次數達至10,000 – 50,000，而相似的app–Pocket Tutor 隨身教室，安裝次數只達1,000 – 5,000，另外一個類似的app–DSE Wiki – Your Exam Partner的安裝次數也只達5,000 – 10,000。

因此Snapask屬於寡頭壟斷，市場中只有數名具支配力的賣家，且產品是異質的，賣家之間需進行非價格競爭，例如宣傳。

「我們只有不斷調整、從做中學汲取經驗。」江則希表示，自己在負責的人事管理上，遭受到不少挑戰。

當Snapask從最初兩、三人，直到擴大規模經營時，無論是公司的營運或人員的管理，都需要建立結構、篩選機制。因為Snapask是從香港重點培育新創單位「數碼港」出生，遇到瓶頸時，江則希從mentor（即數碼港）找協助之外，他也會從平日累積起來的人脈找諮詢，從而解決企業遇到的難題。

江則希在每個月還有和員工之間的「一對一」交流時間，藉著聚餐時間，在輕鬆的氣氛之下與員工交談，聽聽每個人對公司的想法，從而獲取改良的意見，也可以與員工間保持緊密的關係。

身兼Snapask的共同創辦人和學生身份，同時需要兼顧學業和事業的他，怎樣平衡「雙業」？

江則希坦言在學業和事業中取得平衡很不容易，「我認為我做得並不算好。」他透過慢慢調整自己的時間，將事情分開做，這是他摸索出最適合自己的方法。

「比如我週二週四上課唸書，周一三五是工作。」如此分配時間，他在做事的時候也可以更專注。

因此，他創業的機會成本是原本利用這些時間做其他事情的價值，例如去圖書館閱讀書籍而提升其閱讀量、與朋友聚會而增進友誼、溫習而鞏固知識等。

身兼Snapask的共同創辦人和學生身份，同時需要兼顧學業和事業的他，怎樣平衡「雙業」？

江則希坦言在學業和事業中取得平衡很不容易，「我認為我做得並不算好。」他透過慢慢調整自己的時間，將事情分開做，這是他摸索出最適合自己的方法。

「比如我週二週四上課唸書，周一三五是工作。」如此分配時間，他在做事的時候也可以更專注。

因此，他創業的機會成本是原本利用這些時間做其他事情的價值，例如去圖書館閱讀書籍而提升其閱讀量、與朋友聚會而增進友誼、溫習而鞏固知識等。

江則希預計Snapask在台灣市場走得更穩健之後，將在下半年推出實體方案，為偏鄉教育盡一分力，且在偏鄉學校推廣服務；下一步擬拓展至東南亞，並開發高職市場，且透過公益形式回饋社會，希望用科技來解決教育資源分配不均的問題，達致機會均等化。

現時提問一道問題收費約7-10港元，未來會考慮在考試時期，以特定價格讓學生任問；假日亦會安排導師在線回答學生的問題。又計劃未來開放自由定價，讓學生根據問題的深淺程度自行定價，而導師也自行選擇是否解答。

此外，未來計劃籌備線下中心，與線上服務互補，企業將業務擴展至相同但並非互相競爭的服務，屬於側向擴張，企業可利用業務多元化減低風險和加強競爭力。此外，他们也準備開發網上教室的功能，讓学生可通过視頻與老師進行直接交流。

案例導讀問題:
Snapask如何改變世界?

1.為什麼江則希選擇研發APP而非其他形式產品?

2. 他如何做到不⽤自⼰聘請導師,而為同學解答問題的導師依然有供應?

3. 由於將來決定由消費者自行訂價，假設他們傾向支付低於市價的價格，這對市場會造成什麼影響？

4.為什麼江則希採用「合夥」而不是「獨資」或「有限公司」?

裘錦秋中學(葵涌)
吳艷芳/劉詠儀/林嘉瑋